Crisis y Marketing Jurídico en el Perú y América Latina
El ejercicio del Derecho cambió. Para bien o para mal, una crisis global como la que vivimos afecta a todos, y los abogados no son la excepción.
¿Cómo los abogados deben hacer frente a la crisis?
¿Qué están haciendo y que deberían hacer?
¿Cómo abrirlos a la sociedad y potenciar el prestigio de la profesión?
¿Qué hacer cuando el producto o servicio es uno mismo?
¿Cómo posicionarse en un mercado de alta competencia?
¿Cuál es el efecto de no diferenciarse en el mercado de servicios profesionales?
¿Cómo construir una marca personal a través de Internet y las redes sociales?
Qué es mejor: ¿especializarse o ser generalista?.
¿Cómo llevar a la práctica el marketing jurídico para abogados y estudios jurídicos?. La estrategia debe ser creativa y no combativa.
Y en el futuro: ¿cuál es la tendencia del marketing jurídico en el Perú y América Latina?.
El objetivo de este espacio virtual es interactuar con los abogados y estudios jurídicos para interiorizar, vivir y compartir el marketing como estilo de vida, puedan construir las estrategias de marketing jurídico que les lleven al éxito, moverse hacia espacios del mercado de servicios jurídicos que les ofrezcan mayores oportunidades, desarrollen un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia y aprendan, como arreglárselas para manejar equilibradamente las tensiones entre agilidad, disciplina y enfoque. Hasta la próxima…
Roger Pingo Jara, MBA, Dr.
El mercado jurídico actualmente es altamente competitivo, con nuevos retos, el abogado necesita conocer más y utilizar las técnicas de gestión empresarial, entre ellas, el marketing, como en cualquier empresa de servicios profesionales.
En general, la ausencia de uso de técnicas de marketing por parte de la abogacía se ha debido a que confunden el marketing con la publicidad o la venta, y la producción del servicio jurídico con su marketing. La confusión entre los mencionados conceptos ha llegado hasta el punto de que muchos abogados han creído que si un abogado es un buen letrado no necesita el marketing.
unas de las más importantes claves del marketing sería :
Transmitir, a través de los canales comunicativos adecuados, la personalidad del Despacho y el conocimiento de sus abogados, la identidad de marca, para reforzar la reputación
Considero que el abogado en el mundo actual, para ejerce la profesión con éxito, tiene que especializarse en una área determinada. Por cuanto el derecho actualmente es una ciencia muy extensa, que regula todas las áreas de los quehaceres humanos. Por ello, para posicionarse en el mercado, un abogado tiene que diferenciarse de los demás, y tener una especialidad. Además, para el ejercicio de la profesión tiene que cuidar de que los clientes sean los encargados de recomendarle a otros clientes, por el buen desempeño y por la satisfacción que hayan obtenido al ser atendidos por determinado abogado. Por otro lado, el abogado también debe utilizar los mecanismos de comunicación actuales como el Internet, entre otros, para poder interactuar con sus clientes, y captarlos.
Claro, resulta difícil el cambio, pero no imposible.
Primero, es necesario que el Abogado realice un estudio retrospectivo y autoanálisis, enfrascarse en el que quiero, quien soy, a donde apunto, que tengo, cuanto valgo, estoy en capacidad.
siendo así, de un análisis conjeturado, pues se inicia el punto de partida y concordando con los tiempos de cambio originados por la globalización, la competencia, la crisis económica, la especialización, nace la idea de obtener mejor beneficios, formas de vida adecuados, obtener logros, vender más (en el derecho posicionarse y mantenerse en esa categoría), entonces aparece la necesidad de recurrir a los entendidos de la materia en este caso los expertos como el Doctor Roger Pingo Jara, e interactuar, hacer que nos traslade esta estrategia aplicada necesaria y excelentemente al consumo masivo, al campo del Derecho.
Que, si bien en el Derecho, es distinto obtener esas categorías, marcas, etc., por que el servicio es el que se vende y para llegar a ello resulta de esfuerzo personal, académico, hacer una maestría, etc., (en el consumo masivo a mi criterio es más fácil hay mas mecanismos) pero ello no es difícil, entonces necesarios e indispensable recurrir al marketing, para que nos proporcione al profesional del derecho, estas estrategias, así de sencillo.
En esta coyuntura, despierta el marketing en el ámbito legal, y estará en la voluntad del propio procesional del Derecho, aperturarse en esta profesión utilizando al marketing como un modelo de vida, obtener mejores beneficios, que el servicio que es personalizado se impregne dentro de la comunidad primeramente como un servicio eficaz, eficiente, oportuno, a parir del cual permitirá saltar hacia las afueras e ir construyendo o vendiendo la posición o categoría, indudablemente que ello se obtendrá luego de un tiempo.
En primer lugar diremos que, los abogados en Jaén hasta hace pocos meses no tenían ningún norte de marketing, solo creíamos que brindando un buen servicio nos iban a recomendar y así tener más clientes, sin embargo, a más de la crisis global, en Jaén ha resultado una sobrepoblación de abogados, pero de cuya oferta laboral no se conoce mucho, por falta de técnicas de gestión empresarial; que ahora hace necesario del conocimiento de Marketing y su utilización a fin de que los servicios
En primer lugar diremos que, los abogados en Jaén hasta hace pocos meses no tenían ningún norte de marketing, solo creíamos que brindando un buen servicio nos iban a recomendar y así tener más clientes, sin embargo, a más de la crisis global, en Jaén ha resultado una sobrepoblación de abogados, pero de cuya oferta laboral no se conoce mucho, por falta de técnicas de gestión empresarial; que ahora hace necesario del conocimiento de Marketing y su utilización, a fin de que la oferta de servicios jurídicos lleguen a sus destinatarios, con el objeto que los abogados puedan asistir a las personas con conflictos, en los cuales el derecho es la herramienta de su solución.
Es importante dejar sentado que, si bien es cierto mediante el Marketing vamos a hacer posible la toma de servicios por el público, sin embargo el prestigio en un mercado de alta competencia se consigue con resultados exitosos en el trabajo prestado. Sólo de esta manera lograremos un posicionamiento “real”. Agregando que será muy importante que la marca personal o de empresa trascienda por todos los medios al alcance del mercado, utilizando de manera especial Internet y las redes sociales de manera creativa, pues siempre encontraremos espacios en los cuales podamos “anclar” en el mercado dado la multiplicidad de actividades, problemas y circunstancias en las que se desarrolla el quehacer de la sociedad, evitando el enfrentamiento entre marcas pues en los combates se pierde tiempo, que debe estar destinado a fines de inversión, promoción y producción.
Finalmente, la debida utilización del marketing y su interiorización, hará que en el tiempo una persona o marca no sea sólo el buen manejo de aquello, sino un estilo de vida.
Bueno las preguntas planteadas conllevan a generar conclusiones en diferentes sentidos, pero la pregunta concluyente sería cual será la más correcta.
A decir que hacen los abogados para hacer frente a la crisis, la respuesta sería muy poco o casi nada, pues el tema de Marketing Jurídico es nuevo dentro de este campo, pero que se debería hacer – como potenciar el prestigio de la profesión – bueno para poder determinar con mas acierto las respuestas a este cuestionamiento, tenemos en primer lugar diversas definiciones del Derecho, por ejemplo para Ulpiano el Derecho es el “arte de lo bueno y lo equitativo”; para Kant, el Derecho es el “complejo de las condiciones por las cuales el arbitrio de cada uno puede coexistir con el criterio de todos los demás, según una ley universal de libertad”; para Marx el Derecho “es la voluntad de la clase dominante, elevada a la categoría de ley”; pudiendo conceptualizar al Derecho como el conjunto de normas jurídicas positivas que surgen de la sociedad como un producto cultural generado dentro de leyes y que tienen la finalidad de regular las relaciones entre los miembros de esa sociedad – las personas – y de estos con el Estado. Teniendo ya esa conceptualización podemos decir que el abogado es el personaje que esta destinado por su profesión a buscar mecanismos para que dicho conjunto de normas positivas que regulan las relaciones tanto humanas como con el Estado, sean cumplidas dentro de la Nación. Pudiendo entonces tener ya un punto de partida para poder llegar a respondernos las preguntas cuestionadas, debiendo por ello establecer hacia quien va dirigido nuestro servicio: clase social alta, clase social baja, rechazando de plano el ser todistas, debiendo analizar si resulta más productivo realizar el trabajo sólo o en equipo, y si fuese la opción última, la forma de la productividad y las ganancias compartidas equitativamente (de acuerdo a lo que produce cada miembro) o igualitariamente (todos por igual), el ambiente de trabajo, para proceder incluso a establecer la marca (si se trabajase en equipo, pues de ser individual la marca podría ser el nombre del Abogado o el nombre del Estudio), buscando para ello mecanismos de posicionamiento en el mercado, para lo cual en primer lugar debe tenerse resultados exitosos en el servicio prestado, utilizando medios publicitarios, los blogs en Internet, entre otros, que se obtienen del estudio del Marketing Jurídico.
Si bien el mercado del Derecho es de alta competencia, se debe tener presente que el Derecho se encuentra dividido en Derecho Público y Derecho Privado y estos a su vez en Derecho Interno y Externo cada uno; teniendo dentro del Derecho Público Interno al Derecho Administrativo, Derecho Constitucional, Derecho Financiero, Derecho Municipal, Derecho Penal, Derecho Tributario, entre otros; dentro del Derecho Público Externo al Derecho Ecológico, al Derecho Internacional Público, entre otros; dentro del Derecho Privado Interno al Derecho Agrario, Derecho Civil, Derecho Comercial, Derecho Empresarial, Derecho Minero, entre otros; y dentro del Derecho Privado Externo al Derecho Internacional Privado, Derecho de Internet, entre otros; lo cual debe conllevar a buscar una estrategia creativa y no combativa tratando de abarcar, lo que se dice un - océano azul – es decir un Derecho que no esté tocado por los abogados, o que la competencia sea mínima, y capacitarse constantemente y utilizar las estrategias que nos brinda el Marketing Jurídico, de manera que pueda posicionarse como los mejores en dicho campo y así poder captar a quienes tienen la razón – los clientes.
EL EJERCICIO DEL DERECHO CAMBIÓ. PARA BIEN O PARA MAL, UNA CRISIS GLOBAL COMO LA QUE VIVIMOS AFECTA A TODOS, Y LOS ABOGADOS NO SON LA EXCEPCIÓN.
En efecto, el ejercicio del derecho en estos tiempos de crisis ha tenido cambios trascendentales; y es que como vivimos en un mundo globalizado donde los cambios se dan en todos los aspectos de la vida, en todas las profesiones, y como tal los Abogados no somos ajenos a ello.
De allí la necesidad de explorar otros mecanismos a fin de sobresalir cada día en el ejercicio de la profesión. Para los Abogados, hacer del marketing un estilo de vida, constituye una de las mejores formas, sino la única, de alcanzar un sitial preponderante en el mundo jurídico. Sí marketing jurídico es lo que los Abogados Maestrantes de Jaén debemos comenzar a realizar para que nuestras “marcas” sean reconocidas por la sociedad que requiere de nuestros servicios.
¿CÓMO LOS ABOGADOS DEBEN HACER FRENTE A LA CRISIS?
La respuesta salta a la vista. La mejor manera de que nuestras marcas sean reconocidas es a través del marketing. Pero el marketing se empleará no solo para ganarnos el reconocimiento dentro del mundo del derecho (posicionamiento); sino que también debe servir para “mantenernos” en el peldaño del éxito alcanzado. Se sabe que para lograr ser reconocidos dentro del mundo del derecho se requiere -entre otros- el no desaprovechar las oportunidades que se presentan, y cuando ya lo logramos, seguir entendiendo que el marketing es un estilo de vida, y como tal hay que hacer de él un estilo de vida, si es que queremos sobresalir en estos tiempos de crisis mundial.
Si bien es cierto que el marketing es poco utilizado en el Derecho, específicamente en nuestro país, ello no es obstáculo para que quienes ya tenemos nociones de ello lo podamos llevar a la práctica. Bajo esta óptica podemos sacarles ventaja a quienes aún no conocen su aplicabilidad en esta rama del conocimiento humano.
Abundando en detalles, y habiéndose ya establecido que para hacer frente a la crisis se debe hacer marketing jurídico, las formas de hacerlo pueden ser diversas, pues existen variadas herramientas que nos ofrece este mundo globalizado. El uso del internet, la publicación de textos, el ser conferencista, el constituir estudios de abogados colegiados, el llegar a ser Decano del Colegio de Abogados o Decano de alguna Facultad de Derecho, o hacer cátedra universitaria son algunas de las herramientas de marketing que considero las más provechosas para hacer frente a la actual crisis mundial y ganarse un posicionamiento.
¿QUÉ ESTÁN HACIENDO Y QUE DEBERÍAN HACER?
¿CÓMO ABRIRLOS A LA SOCIEDAD Y POTENCIAR EL PRESTIGIO DE LA PROFESIÓN?
La ética considero que es un aspecto importante dentro de la profesión de Abogado -y dentro de cualquier profesión- por ello es que no podemos dejarla de lado, sino que la debemos tener siempre presente y practicarla.
La lealtad, las buenas prácticas dentro del mercado del Derecho, no solo para con el cliente (nuestro jefe), sino también frente a la competencia debemos permanentemente practicar. No sería ético pues, por ejemplo, que a fin de ganarme un espacio en el mundo jurídico y lograr ser reconocido, haga uso de las malas prácticas para con la competencia, sacando a la venta un libro escrito por la competencia al que previamente he modificado en su contenido, con el fin de desprestigiarlo; o tal vez plagiándolo y presentándolo como de mi autoría. Tampoco considero que debería hacerse críticas a la competencia, por cualquier medio, que no se ajusten a la verdad, pues con ello no se lograría prestigio, sino todo lo contrario. En este contexto sería muy acertado que los Abogados que queremos el cambio, en el sentido de potenciar el prestigio de la profesión, nos tracemos ese norte, pero para conseguirlo debemos predicar con el ejemplo, es decir empezando a cambiar primero nosotros, para así ser “fuente de inspiración” y “ejemplo a seguir por los demás”. He allí el verdadero cambio.
¿QUÉ HACER CUANDO EL PRODUCTO O SERVICIO ES UNO MISMO?
En el campo del Derecho, cuando el servicio es uno mismo, considero que se debe, como ya se ha dicho, hacer del marketing un estilo de vida, para de allí aprovechar las oportunidades que se presentan y lograr primero el posicionamiento y luego hacer que ese posicionamiento perdure (mantenerme en el mercado del servicio jurídico que ofrezco), con el empleo de las herramientas que el marketing ofrece, y actuando siempre con lealtad.
¿CÓMO POSICIONARSE EN UN MERCADO DE ALTA COMPETENCIA?
Haciendo uso de las herramientas que el marketing nos ofrece. Pero, ello se conseguirá en la medida que entendamos que el posicionamiento requiere de los ingredientes como el ser competentes, estando siempre preparados, con una alta dosis de capacitación académica y gerencial, unido a ello el aspecto motivacional que siempre debe estar presente.
¿CUÁL ES EL EFECTO DE NO DIFERENCIARSE EN EL MERCADO DE SERVICIOS PROFESIONALES?
El fracaso, así de simple.
¿CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA PERSONAL A TRAVÉS DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES?
El internet es una de las herramientas de mayor importancia en estos tiempos de la globalización. Construir una página web en la que me doy a conocer en el competente mercado de los servicios jurídicos es de suma importancia, empero construir espacios de interacción como el que ha creado el maestro Roger Pingo es mucho más importante (blogs en internet).
Entendido que una marca personal soy yo mismo (Y O S A), se tiene que mi marca personal la construiré y lograré su posicionamiento de una manera rápida y efectiva, a través del internet creando blogs para hacer posible la interacción con las demás personas, quienes al final se constituirán en nuestros mejores clientes, a quienes nos debemos.
QUÉ ES MEJOR: ¿ESPECIALIZARSE O SER GENERALISTA?.
Considero que lo mejor es la especialización, dado que el Derecho es amplísimo y no es humanamente posible abarcar todos los áreas del Derecho, de allí la necesidad de los diplomados, de las maestrías, por ejemplo en Derecho Penal y Procesal Penal como el que está desarrollando la Universidad de Chiclayo en la ciudad de Jaén.
¿CÓMO LLEVAR A LA PRÁCTICA EL MARKETING JURÍDICO PARA ABOGADOS Y ESTUDIOS JURÍDICOS?. LA ESTRATEGIA DEBE SER CREATIVA Y NO COMBATIVA.
Efectivamente, la creatividad juega un rol preponderante en las estrategias que se diseñen para llevar a la práctica el marketing jurídico. El Abogado debe ser creativo, innovador, ya sea que tenga su Estudio Jurídico individual o asociado; empero, hoy en día, teniendo en cuenta que el trabajo en equipo da mejores resultados que el que se hace de manera individual, considero que constituyendo estudios jurídicos asociados se ofrecería mejores servicios, se llegaría a satisfacer mejor las espectativas de los clientes, y como tal tendríamos una mejor manera de vender el servicio que se oferta: “servicios en materia jurídica”, para el caso de los Abogados.
Y EN EL FUTURO: ¿CUÁL ES LA TENDENCIA DEL MARKETING JURÍDICO EN EL PERÚ Y AMÉRICA LATINA?
Entiendo que la tendencia es ir creciendo a ritmos cada vez más acelerados; Y esto será así, dado que el marketing hoy en día está presente en todas las profesiones. Lo practicamos de una u otra manera todos los que vendemos un producto o servicio; razón por la cual considero que se acrecentarán en corto tiempo los porcentajes con los que actualmente se cuentan en América Latina, -y porque no en Perú- todo ello debido a la misma necesidad que de su uso tenemos todos, a fin de afrontar la crisis mundial que se vive hoy en día.
Bueno, por ahora este es mi breve y modesto comentario. En lo sucesivo -estoy seguro- que los comentarios que efectúe serán cada vez mejores… Y es que el mundo vive en constante cambio y transformación, que con la ayuda de más literatura sobre estas materias y con la práctica constante de lo aprendido podré pulir estas lineas propias de un aprendiz de estos temas.
Gracias.
Creo que en primer lugar la carrera del abogado es muy importante, pero para salir adelante necesitamos de muchas estrategias, ideas y además especializarse en una determinada materia ya que el derecho es muy amplio además se debe tener en cuenta las necesidades del cliente, no solamente atenderlos de buena manera sino también de resultados, nosotros como abogados necesitamos conocer y saber utilizar las estrategias adecuadas. El marketing es muy importante en estos últimos tiempos pero no se ha tomado la debida importancia hoy en día el mercado laboral está muy congestionado y es atreves del marketing que nos ayudara a sacar nuestra marca adelante, ya que es un esfuerzo personal de cada uno de nosotros, es un estilo de vida.
SOY MAESTRANTE DE DERECHO CIVIL Y DE LA EMPRESA EN LA UDCH, Y GRACIA A ELLO HE PODIDO TENER ACCESO A UN MODULO DE MARKETING JURÍDICO, DEL CUAL ME PARECE INTERESANTE MUY INTERESANTE, PORQUE HACE POCO PODIA CREER QUE EL MARKETING JURÍDICO ESTABA SOLAMENTE PARA EL AREA DE NEGOCIOS Y ECONOMÍA Y LO VEÍA LIMITADO A ESTA AREA DEL DERECHO SIN EMBARGO EMBARGO ROGER PINGO NOS HA ILUSTRADO LA TRANSVERSALIDAD DEL MARKETING EN TODAS LAS AREAS DEL CONOCIMIENTO Y HOY EN DÍA MARKETING ES TODO CASI ASI COMO INHERENTE A LA PERSONA QUE VIVE TIEMPOS DE CAMBIOS DE ADECUACIONES. LOS INTERESANTES ARTÍCULOS QUE PODEMOS EXPLORAR EN ESTE PORTAL NOS HACER VER SOBRE LA INCURSIÓN DEL MARKETING EN NUESTRAS VIDAS.
El Marketing Jurídico en el Perú hoy en día no se viene aplicando a los diferentes despachos o estudios juridicos existentes.
Actualmente el mundo que vivimos necesitamos del marketing y los abogados no somos la excepción, pero para ello debemos saber que mercado queremos tener y que estrategias debemos aplicar.
Es por ello, debemos empezar por especializarnos, tanto para mejorar profesionalmente como para facilitar el trabajo ante las necesidades mas especificas de nuestros clientes se les va presentando y poder resolverlos con buenos resultados, logrando con ello confianza, seguridad y credibilidad con nuestros clientes.
En efecto la crisis es general y abarca todas las actividades económicas y sociales, en este sentido los abogados hablando desde la perspectiva corporativa deben utilizar estrategias que les den resultados a mediano o largo plazo creando empresa-Estudio de Servicio Jurídico, buscando satisfacer las necesidades y deseos del mercado obteniendo utilidad y rentabilidad, impregnando su sello o marca de buen servicio, brindando seguridad, confianza a los clientes o usuarios del servicio. En cuanto al prestigio de la profesión como se sabe está venida a menos y ello por falta de ética de algunos profesionales de este rubro, sin embargo serán ellos mismos los que levanten el prestigio con el buen servicio que brinden a los clientes prevaleciendo eficiencia, probidad y transparencia.
Al ser el producto o servicio uno mismo (YOSA) es necesario generar confianza, brindando además del buen servicio también excelencia académica y hacerlos ver que no siempre es necesario un Despacho corporativo, manteniéndose uno mismo.
Para posesionarse en el mercado es necesario previamente hacer la segmentación, esto es, a que tipo de mercado (consumidor o cliente) debe estar dirigido mi servicio y para ello se puede contar con una herramienta que es la mercadotecnia, logrando competir de igual a igual y satisfacer las necesidades o deseos del cliente de manera optima.
Resulta interesante y beneficioso diferenciarse en el mercado de servicios profesionales, impregnando su sello de prestigio y garantía pues de lo contrario seríamos desplazados y entraría en crisis la empresa de servicios jurídicos.
El uso del Internet y redes sociales se tornan como una importante herramienta para construir y dar a conocer o difundir mi marca, dando información actualizada respecto al servicio que se brinda y también se podría insertar además de la oferta de los servicios, algunos casos paradigmáticos que han sido abordados y solucionados positivamente; también para penetrar en el mercado y tener presencia en el es preciso votar por la especialización y asociarse con otros profesionales de la abogacía de la misma especialización para así tener amplio dominio y poder de resolución de casos en la especialidad elegida.
Por otro lado de acuerdo a los datos estadísticos alcanzados, vemos que existe un crecimiento en la utilización del marketing jurídico para afrontar los nuevos desafíos del mundo globalizado y ante la crisis, destacando España ejemplo que se debe seguir en nuestro país no necesariamente instalando departamentos de marketing al interior de la firma o despacho sino contratando este servicio a empresas especializadas como se hace en otros países.
Soy maestrante en derecho penal y procesal penal en la universidad de Chiclayo, a menudo se escucha hablar de crisis, realmente es un tema muy candente toda vez que las versiones que escuchamos son muy diversas, cada cual tiene su opinión y ha propósito de crisis y marketing jurídico en el Perú y América latina para muchos de nosotros es novedad sin embargo sabemos que ya en Europa el marketing jurídico es aplicado en todas las áreas com0 una alternativa en el desarrollo de las empresas.
en América latina y el Perú este estilo de vida (marketing) esta incursionando de una manera muy exitosa en el campo del derecho, conllevando así a visionar de una manera diferente esta labor sabiendo que marketing es todo.
¿Como aplicar marketing en los estratos marginados en nuestro país?
Soy maestrante de derecho civil y de la empresa en la universidad de Chiclayo. en la actualidad ya nos hemos acostumbrado hablar de crisis no solamente en nuestro país, si no también en Europa y en general en todo el mundo y en todos los medios de comunicación; a propósito de marketing jurídico en nuestro país tiene una gran aceptación inclusive más que cualquier otro país del mundo, ya que si verificamos las encuestas el 100% de los abogados creen en este estilo de vida, sin embargo la dificultad hasta ahora es que no se está aplicando, creo que nos falta, lo mas importante y personalmente creo yo que sería una alternativa a la crisis aplicar esta herramienta en nuestras vidas y por lo consiguiente en esta área laboral.
¿Cómo se puede catalogar al marketing. como una herramienta, método, estrategia?
Soy maestrante de DERECHO CIVIL Y DE LA EMPRESA, en la Universidad de Chiclayo, y recientemente hemos terminado el modulo de Marketing Jurídico, muy interesante por cierto por que nos ha permitido tener una mejor visión en esta área laboral.
A propósito de crisis y marketing jurídico en América latina y el Perú, es muy a menudo escuchar por los diferentes medios de comunicación, Internet, comentarios con diferentes posiciones y opiniones respetables y hasta podríamos decir que se ha vuelto común en nuestras vidas en la actualidad. Pues es muy conveniente lejos de preocuparnos preguntarnos ¿qué hacer para enfrentar la crisis?, personalmente creo que es muy importante aplicar el estilo de vida llamado Marketing e incorporarlo en nuestra labor diaria, toda vez que de acuerdo a las encuestas que se han aplicado a los abogados en nuestro país la aceptación es del 100%, sin embargo no lo estamos aplicando.
Es así que marketing jurídico, la estrategia debe ser creativa agregando el valor agregado para aumentar el marketing de utilidad o sea la transformación primaria y el acabado final del producto. Considero que en todas las actividades aparte de ser un buen promotor es muy importante ser un buen administrador.
Soy maestrante de DERECHO PENAL Y PROCESAL PENAL en la Universidad de Chiclayo, No hace falta ser un genio para saber que en tiempo de crisis, los presupuestos de las empresas se ven afectados, especialmente si se encuentran en el rubro de comunicación, publicidad y marketing. La crisis financiera mundial por la que atravesamos actualmente está afectando la economía global, y el Perú no es ni será ajeno a este problema.
Las encuestas demuestran que en nuestro país la aceptación por parte de los abogados en los referente a Marketing Jurídico es del 100% sin embargo creo que el principal problema radica en que no se está utilizando este estilo de vida en nuestra labor diaria, sabiendo que esto sería una herramienta muy poderosa en el crecimiento, desarrollo empresarial y laboral.
En Estados Unidos los medios de comunicación se hallan sumergidos en la mayor crisis publicitaria desde la Gran Depresión. La acumulada baja de ingresos por anuncios en el año 2008 sobrepasó el 20% según el Newspaper Association of America (NAA). En España, las cifras son menos alentadoras y el mercado publicitario se desplomó en el pasado 2008 en más de un 10% según Zenith Media. Únicamente Internet y los canales temáticos se están salvando del efecto generalizado de la crisis con un crecimiento de 20% y 6%, respectivamente.
Con pequeños cambios, estas indicaciones reinciden en diferentes países de América y Europa, e incluso podrían empeorar en los próximos meses, pues la incertidumbre que va generando la crisis financiera ha puesto a las empresas de todo el globo en estado de alerta, utilizando como medida principal la reducción de sus presupuestos de marketing y publicidad para este año. La disminución en inversión publicitaria supone un gran reto para las gerencias de marketing, puesto que tienen que alcanzar los mismos leads con menos impactos, lo cual se traduce en una mejor inversión y tener una mayor afinidad con el público objetivo. Es allí donde se comprueba que la mayor capacidad de segmentación publicitaria digital es trascendental.
Internet es el único medio de comunicación que crece en una era de medios que cae. Las reducciones dentro de los presupuestos en áreas de marketing motivan la búsqueda de nuevos canales con menor volumen de inversión y mayor retorno. En tiempos de crisis los anunciantes buscan, más que nunca, optimizar su inversión. Los medios digitales permiten a las marcas obtener un mayor ROI (retorno de inversión); en este sentido, confiamos en que los anunciantes irán dándole mas peso a los medios digitales, tratando de lograr mejorar sus costos por impacto y maximizar su retorno. Sin duda alguna, los medios digitales seguirán a prueba y serán valorados durante la crisis.
La actual crisis económica está afectando a nivel universal a la mayoría de empresas. Y dentro de este contexto, teniendo en cuenta que la abogacía como prestación de servicio, también debe enfocarse desde el punto de vista empresarial. En consecuencia, el ejercicio de la abogacía, desde el punto de vista empresarial no es ajena a la crisis global que atraviesa la economía.
Sin embargo, teniendo en cuenta que las dificultades también traen oportunidades de negocios, se debe aprovechar estas para el ejercicio de la abogacía.
Así, para el ejercicio de la abogacía en nuestro país, debemos tener en cuenta que encontramos dos sectores claramente diferenciados. Entre los grandes bufetes de abogados, y los mediados o de ejercicio individual de la abogacía. Los primeros se ubican generalmente en las grandes urbes de la costa, y los segundos tanto en las urbes de la costa como en las provincias.
Así tenemos que las áreas que mayor demanda de servicios de abogados serán las de materia concursal, ejecución de hipotecas, conflictos de tipo laboral. En tanto que va ha disminuir la demanda de servicios jurídicos en las áreas del derecho comercial y de inversiones.
Por ello, los estudios jurídicos, para poder hacer frente a la crisis, tienen que adaptarse a esas circunstancias. Y especializarse en áreas, en las que normalmente no prestaban servicios.
En cuanto al uso del Marketing como mecanismo para prestar con mayor eficiencia los servicios de la abogacía, consideramos que es un tema relativamente nuevo en nuestro país. El Marketing está siendo usado básicamente por los grandes estudios de abogados, pero no en la dimensión que en otros países como España. En ese sentido, consideramos que el Marketing es una herramienta útil, para prestar servicios jurídicos con eficiencia, y sobre todo para satisfacer y deleitar al cliente.
En la Provincia de Cutervo, donde laboro, considero que casi ningún abogado utiliza con eficiencia el Marketing. Puesto, que es una disciplina casi nueva en el mundo del derecho. Sin embargo, considero que es útil.
Toda vez que el Marketing nos permite en primer lugar determinar el área o universo de clientes potenciales a los cuales vamos a prestar nuestros servicios. Luego, el Marketing también nos permite determinar la especialidad o área del derecho en la que nos vamos a especializar para que el cliente nos identifique, como una marca en determinado servicio. Por otro lado, el Marketing nos brinda las herramientas necesarias para llegar al cliente y satisfacer sus necesidades en el área de prestación de servicios jurídicos.
Por lo antes expuesto, considero que la actual crisis global por la que atraviesa la economía, si va ha afectar a la abogacía. Pero, a la vez también es una oportunidad para que los estudios jurídicos se adapten a las nuevas circunstancias y nuevas necesidades del cliente. Jugando un papel importante en eso la especialización, la apertura a nuevas áreas del derecho, la formación continúa del abogado, y la debida comunicación. Utilizando los mecanismos de comunicación electrónica, para hacer conocida la marca jurídica e interactuar con el cliente.
En el área del Derecho, se ha demostrado que el marketing, funciona de manera diferente que el marketing que se aplica en otras empresas. Por cuanto un estudio jurídico no vasta con que tenga un departamento de marketing, o un especialista en marketing para que asesore. Sino que la prestación de servicio es personal, ya que el cliente va identificar a la persona que le brinda el servicio. Y va a mostrar su satistacción, desde la forma como se le recibe en el estudio, la forma como se le trata, y los resultados que se obtienen. En ese sentido, es necesario que el abogado se preocupe de su imagen personal, sea puntual con los plazos y metas que se fija para con el cliente, y pertinente en el trato con el mismo. Es decir, debe hacer del marketing un estilo de vida, para que en cada acto de su accionar, se aplique. Y de esa forma generar confianza en el cliente. Atentamente JOSE REGULO PEREZ DIAZ. MAESTRANTE EN EL ARAEA DE DERECHO CIVIL Y DE LA EMPRESA.
SOY ABOGADO EN EJERCICIO Y MOTIVADO SIEMPRE POR LO NUEVO DEL MUNDO DEL DERECHO ES POR ELLO QUE DECIDI REALIZAR LA MAESTRIA EN DERECHO CIVIL Y DE LA EMPRESA, EN LA UNIVERSIDAD DE CHICLAYO, Pero me hubiese gustado desde un inicio asistir a la primera clase que se dio, pero igual he estado leyendo los textos ofrecidos y son muy interesantes participe en la segunda clase y me pareció excelente la forma y la dinámica como se realizo, efectuando ya mi comentario debo decir: 1). Es muy triste lo que viene sucediendo en nuestra labor profesional como abogados puesto que hoy en día existe un gran número de profesionales en nuestro ramo que a veces se hace imposible competir con estos ya que cuando estos salen de la Universidad salen con nuevos conocimientos, nuevas innovaciones entre otras cosas, es por eso que nosotros los ya egresados y que estamos en el tan competitivo mundo del derecho tenemos que estar a la par con nuestra realidad actual, por lo que tal como lo dice el decálogo del Abogado; ESTUDIA. El derecho se transforma constantemente. Si no sigues sus pasos, serás cada día un poco menos abogado, es por ello que para poder afrontar la crisis por la que se vive hoy en día debemos estar plenamente preparados, estudiando capacitándonos, realizando práctica constante para poder así en algún sentido mediar el problema que nos aqueja. 2). En lo referente a qué estoy haciendo debo decir que con el corto tiempo con el que cuento trato de informarme a lo máximo del área que vengo llevando a cabo, y sobre los temas nuevos del derecho comentando con colegas algunos temas a aplicarse en el mundo de la Defensa Libre pues uno nunca termina de encontrar el sentido estricto de la norma pues es cambiante; lo que debería hacer es especializarme en el área que vengo desempeñándome, capacitarme más asistir a eventos y hoy con lo novedoso del marketing formar un estudio jurídico que busque nuevos mercados que se encuentran aun vírgenes, que no han sido explotados, y ofertar los servicios en forma personal y a través de los medios de difusión local. 3). Bueno la forma de hacerse conocido y de que el patrocinado confié es haciendo bien las cosas y no improvisando no cayendo en hechos que atenten contra la honorabilidad de nuestra persona, lograr un buen prestigio al inicio cuesta pero da buenos resultados cuando yo llegue a trabajar a la provincia de Cutervo, donde vengo radicando nadie me conocía y desconfianza de mi persona pues creían que por la edad con la que contaba no podría afrontar los proceso judiciales, pues les demostró que eso era todo lo contrario empecé a hacerme conocido por unos propios patrocinados quienes siempre confiaron en mi y pude salir airoso en su proceso luego realice un spot publicitario en una radio de gran sintonía local, arrendé un local más amplio y céntrico, mande confeccionar una placa muy notoria arregle mi oficina, luego adquirí una computadora y hoy en día puedo decir que soy un abogado en quien puede confiar la gente y que no tengo problemas con salir adelante. 4). Que, hacer cuando el producto o servicio es uno mismo pues bueno como ya lo he ido comentando tenemos que maquetearnos hoy con los avances de la tecnología es mucho más fácil pues existe el Internet, se puede navegar y poder tener o acceder a una estrategia que conlleve a que el negocio marche bien, siempre hay que ver las cosas desde este sentido el negocio y como acceder a las personas que cuentan con nosotros pero que no conocen del servicio que brindamos, quiero dar ha conocer de que el trato amable y personal es muy importante , eso hace sentir a nuestros patrocinados más confiables en el servicio que se les esta brindando, mantenerlos informados no ocultarle lo que se viene desarrollando en su proceso. 5). Siendo innovativo utilizando nuevas estrategias de cambio en el servicio, interrelacionar con la sociedad con las autoridades. 6). El efecto es que siempre seremos abogados como comúnmente se dice “del montón” se tiene que marcar la diferencia, investigar siempre cuales son o han sido los errores de los profesionales que circundan en nuestro medio para no incurrir en ellos. 7). sobre la marca a través de Internet es muy fácil hoy en día realizar un diseño un logo, plasmar nuestra marca que impacte y la especialidad que se oferta y con que se cuenta para poder afrontar un proceso judicial, contratar los servicios de un técnico en computación que pueda crearnos nuestra propia página en Internet con contenidos que impacte y que haga confiable al estudio jurídico. 8). Bueno cuando inicie mi labor en la defensa libre era generalista pues existían casos que fácilmente se podía llevar a cabo sin que se ponga en riesgo al patrocinado, pero hoy en día creo que debemos especializarnos pero ser competentes para poder tener prestigio y así poder salir adelante en todo, especializarse no estancarse pues a veces uno se especializa pero no ha visto el mercado con el que cuenta por eso es muy importante realizar un análisis profundo de la realidad social en la que se viene laborando. 9). Bueno llevar a la práctica el marketing jurídico es muy importante ya que así podremos ofertar el trabajo que brindamos, con que profesionales se cuenta, cual es la especialidad, que procesos se tiene ya ganados entre otras formas de afrontar los retos que se presenten en el interés de cada proceso a desarrollar, creo que la estrategia debe ser creativa y combativa a la vez. 10). Creo que incursionar en cada estudio Jurídico a fin de poder vender los servicios que se oferte y por ende será necesario especializarse en esta materia a fin de brindar asesoramiento en marketing y de esta manera logar que los estudios jurídicos sean competitivos y logren el tan ansiado éxito, pues es bien conocido hoy en día que cada institución cuenta con un área de imagen institucional pues en ese sentido cada estudio jurídico tendrá que hacer uso de las estrategias que el marketing nos ofrezca. VICTOR MARTIN RIOS AZAÑEDO ABOGADO AREA FAMILIA.
MARKETIN LEGAL EN AMERICA LATINA.-
En efecto debo ser sincero, que de manera empírica he venido realizando estrategias de marketing en el quehacer profesional, como por ejemplo, tener cuidado con el cliente, importa decirle la verdad y que sienta confianza que mi intervención le brindará confianza y seguridad para si mismo como para recomendar a terceras personas .-
Hoy por hoy, la competencia profesional en el ámbito de la provincia de Jaén, ha incrementado, la expectativa de la sociedad ha considerado la carrera profesional de Derecho como una opción laboral importante, pero el mercado laboral, la oferta de trabajo no se presenta para todos, ante esta situación, el marketing se presenta como una herramienta importantísima que permitirá ayudarnos a conseguir de manera ágil, rápida y sencilla el posicionamiento en el segmento que consideramos ejercer nuestra labor.-
En la Provincia de Jaén, no muy extensa, la población se conoce entre sí, La Labor de un Abogado como marca, tener opciones a lograr el prestigio o el desprestigio, es ahí que la formación personal y profesional constituye un potencial en cada abogado que ejerza la profesión.
La competencia no debe ser un miedo si no un reto, para ser competitivos, por temor a la competencia no se puede bajar la calidad del servicio para ofrecerlos a menor costo, tengo que buscar estrategias que permitan atraer al cliente, los medios de comunicación son importantes, hay que saber como y la oportunidad que se deba utilizar, a efectos de no ser impertinentes e incoherentes ante los usuarios, que en lugar de atraerlos, lograríamos rechazo.-
Ante la globalización del mercado, uno debe diferenciarse ganar posicionamiento por una especialidad, que los clientes se puedan deiletar con nuestro servicio, su abogado es el mejor, le da excelentes resultados y que ha elegido la mejor opción en responsabilidad y eficacia.-
ATTE
MARCO ZULUETA ROJAS. ESPECIALISTA EN DERECHO LABORAL Y ADMINISTRATIVO,
MAESTRANTE EN DERECHO CIVIL Y DE LA EMPRESA EN LA UDCH.
El Fenómeno globalización, ha traído consigo una serie de dificultades y/o crisis, que afecta en común a muchos sectores, siendo que la mayoría de ellos pretenden recostar su destino en técnicas de mercadotecnia; el profesional del derecho también comparte esta problemática, de ahí que las técnicas de gestión empresarial deberán convertirse como única y necesario método de enfrentar a la crisis que se agudiza cada vez más, con el paso del tiempo.
Hasta nuestros días y tal vez en unos años más, el abogado en nuestra jurisdicción tiene la ciega concepción, que el camino que los conducirá al éxito es ser un abogado estudioso, conocedor de las figuras e instituciones jurídicas, tener una buena interpretación de ellas y aplicarlas debidamente, sin embrago, este es solo un aspecto de la integridad del buen profesional, en tanto, que el dominio cognitivo deberá conjugarse con las relación personal y la especialización en una área determinada del Derecho, los mismos que ofertados mediante las técnicas del Marketing Jurídico le otorgaría, sin lugar a dudas, el prestigio a nuestra marca y una posición en el mercado que se pretende alcanzar; por su parte, la práctica de la ética Profesional y de determinados valores y virtudes como el respeto, la puntualidad, la honestidad, la apariencia, el buen ánimo deben constituirse en factores altamente necesarios para potenciar el prestigio del profesión, ya que el servicio es uno mismo.
El Marketing, es una disciplina que cada día se expande más en nuestro país, inmigrando nuevas áreas profesionales y de negocios, por lo que se puede advertir su tendencia expansiva, que a la actualidad nos permite avizorar buenos cambios en nuestra economía. MAESTRANTE ROGER TORO MALCA
Si bien es cierto, el mundo del Derecho ha sufrido un cambio radical en este S. XXI, ello se debe precisamente a la crisis global que actualmente estamos experimentando.
Sin embargo, considero que para superar esta crisis global, resulta necesario que los profesionales del Derecho, elaboremos una propia marca (YO S.A.) que nos diferencie de los demás, marca que deberá ser alimentada constantemente con valores, conocimientos, habilidades y actitudes.
Así mismo, como Abogado que soy, considero que para obtener el éxito debemos ser coherentes y consistentes en nuestra profesión, lo que finalmente nos permitirá lograr nuestro posicionamiento en el mercado, ello se logrará a través de la Planificación, la buena organización y la ejecución satisfactoria de nuestras actividades (en otros términos: Pienso, digo y hago), lo que nos permitirá además deleitar a nuestros clientes con el servicio que ofrecemos. Esto lo lograremos siempre y cuando nos especialicemos en un área determinada del Derecho, dejando de lado la idea absurda de ser generalistas; para ello debemos elaborar un Plan Estratégico CREATIVO, COMPETITIVO y HUMANO, que debe ser difundido a través del Internet, debido a que actualmente la mayoría de la población realiza la búsqueda de productos y servicios a través de este medio, siendo más exactos un 21% de la población peruana realiza la búsqueda de productos y servicios a través del Internet, porcentaje que próximamente se incrementará debido al crecimiento acelerado de la Comunidad Cibernauta. Claro que tampoco podemos dejar de lado las Redes Sociales, pues esta es una de las formas de promocionar los servicios que ofertamos, sino que considero que una mejor ventaja nos ofrece el Internet, para ello debemos crear un Blog como el de nuestro Docente Roger Pingo Jara, que nos permitirá interactuar con la comunidad cibernauta, compartiendo conocimientos, estrategias de trabajo, experiencias exitosas, etc.…
En nuestro país ni en América Latina aún no es muy utilizado con frecuencia el Marketing Jurídico, sin embargo por tratarse de una laguna azul por explorar, resulta ser una gran alternativa para hacer frente a la crisis global que afecta a toda la población y que los abogados no son la excepción, lo que nos permitirá obtener el éxito teniendo en cuenta lo expuesto en este comentario.
El marketing jurídico abre una nueva visión en la prestación del servicio de la abogacía y consultoría jurídica. Inclusive la misma profesión del abogado está cada vez más ampliándose en su propio panorama laboral, y que motiva a que cada profesional del derecho realice una evaluación de la prestación de su servicio y que, de ser el caso, motive una reingeniería de sí mismo a fin de estar acorde a nuevos cambios sociales, económicos y políticos. El abogado debe evaluar que no sólo la defensa a nivel de sede judicial o administrativa es medio de realización profesional, sino que además el aprendizaje de otras disciplinas ajenas al derecho (aunque toda disciplina tiene normas en sentido amplio ) permite tener oportunidades de trabajo más amplias y diversas .
El marketing jurídico nos motiva a evaluar todas nuestras capacidades, no sólo en el derecho sino en talentos y artes que probablemente pensábamos no estar directamente relacionados con la profesión; y probablemente esos aspectos nos hagan ser “diferentes” a otros profesionales y descollar al mismo tiempo.
Con la especialización y el conocimiento de uno mismo en el aspecto profesional y personal permite que podamos ofrecer nuestro servicio con más eficacia. El marketing jurídico permite exponer al público lo mejor de nosotros como profesionales y determinar el tipo de usuario del mismo. Cada lugar en que nos encontramos y desarrollamos profesionalmente, determina nuestra estrategia de marketing y prelación de medios de difusión; nos segmenta y diferencia de los demás.
Un aspecto importante que debe tomarse en cuenta y nos define en el servicio jurídico es el considerar siempre que nuestro servicio es “especial” y no sólo implica la publicidad del mismo sino que también abarca en promocionar nuestra propia conducta personal, que al final va a determinar la convocatoria de usuarios de nuestro servicio y al final nos segmenta, pues el cliente es quien nos elige a final de todo…
EDWIN GERMAN ABANTO MONTALVAN. Maestrante de Derecho Civil y de la Empresa de la UDCH.
En la actualidad, he podido apreciar que el marketing es una herramienta muy necesaria en la promoción de un servicio: esta disciplina permite difundir el producto que se vende.
El servicio jurídico en la actualidad no es ajeno a esto. La modernidad y constantes cambios nos determinan y exigen a utilizar los conocimientos del marketing en este campo. El curso de marketing jurídico dictado en la maestría nos apertura una nueva forma de ver el servicio del abogado en la actualidad, de ver nuestras “fortalezas profesionales” y darlas a conocer, pues desde la perspectiva del marketing somos una marca y buscamos la satisfacción del cliente que nos elige.
Al mejorar nosotros mismos, mejoramos nuestra marca. Es nuestro estilo de vida que nos define como profesionales.
Yury Romina Pérez Romero. Maestrante en Derecho Civil y de la Empresa - UDCH.
Considero que el curso de de Marketing Jurídico, es un mecanismo de valioso apoyo para nosotros los profesionales en Derecho, puesto que nos va a permitir conocer las estrategias, herramientas, para lograr posicionarnos dentro del mercado jurídico.
Dada la era de la globalización en la que estamos viviendo, nuestro país está haciendo uso de mecanismos como el Internet en un gran porcentaje en comparación con otros países latinoamericanos. La competitividad existente en la actualidad no solo en la profesión de Derecho, sino también en otras profesiones es alta, por lo que se hace imprescindible que como abogados debemos conocer y utilizar el marketing, un estudio jurídico o un bufete de abogados como empresa de servicios debe contar con abogados especialistas en determinadas materias - categorías, además de tener muy en claro cual es su misión, visión , es decir adonde apunta el servicio que se va a brindar, así como los objetivos que pretende lograr un estudio jurídico y esto se logrará solo utilizando el marketing que es un proceso que va a permitir darnos a conocer, utilizar en forma eficiente los recursos y esfuerzos que realice la empresa, a posicionarnos dentro de un mercado, a ganar cada vez más clientes y sobre todo a diferenciarnos en el buen sentido de la competencia por ser un abogado o un estudio jurídico con personalidad y carácter lo que significaría para el cliente garantía en el servicio que se brinda a la hora que éste tenga que elegir un abogado. .
Esperanza Huamanchumo Carrillo Maestrante Dº Civil
Sabido es que la crisis se ha generalizado en todo el mundo y en algunos países se siente con mayor magnitud, de allí que se hace necesaria las nuevas técnica para obtener mejores beneficios, siendo así posible la creación de empresas de servicios profesionales en el campo del derecho y que pase a la competencia con el buen servicio, lealtad. Probidad y veracidad que debe tener todo profesional, generando así la confianza en los clientes y precisamente son ellos los que hacen la publicidad de la capacidad profesional y el buen servicio que brinda tal o cual profesional. Pero para mi también es novedoso el uso del marketing en nuestra profesión porque a decir verdad no he conocido ni conozco en esta provincia de Jaén que un abogado o estudio jurídico utilice el marketing para posicionarse en esta sociedad.
Gracias a este curso de marketing estoy seguro que ha despertado el interés para trabajar desde ya con técnicas y herramientas que necesitan mucho esfuerzo personal para así lograr mas tarde un buen ganado prestigio, a diferenciarnos de los demás en forma positiva. Asimismo es importante que el abogado debe estar en constante capacitación, y contar con una determinada especialidad en derecho, para poder hacer frente a la competitividad que actualmente existe.
CRISIS Y MARKETING JURIDICO EN EL PERU Y AMERICA LATINA.
Obviamente los servicios profesionales en la actualidad requieren de una promoción en la red digital, vale decir en Internet lo que hace muy peculiar a todo, este tipo de brindar servicios digitalmente. Los servicios al ser poco tangibles necesitan una mayor dosis de información para reducir la incertidumbre del cliente, haciendo que los servicios que se brindan en las diferentes categorías del derecho estén más al alcance del cibernauta, de manera que mas oportunamente se pueda obtener más visitas en la Web consecuentemente captar a los clientes.
Como es de verse el marketing jurídico en el pero no es muy empleado, pienso que es en razón a que existe un egoísmo en los profesionales del medio en razón que todos queremos ser independientes, mas no existe una cooperación o afán de trabajar en equipo (full, bufetes, etc.), lo que de ser así entonces cabe la posibilidad de formar o crear una Web en la red, lo que evidentemente a fin de promocionar las diferentes categorías del derecho en servicios que se ofrece.
Razón expuesta que a la luz de la vida diaria pese a ser de trascendental importancia esta área en el derecho ya que nos ayudará a promocionar con éxito nuestros servicios profesionales, poca interés se le ha tomado, dicho entonces aun, en nuestro país y en América latina está en crisis el empleo de esta estrategia, que evidentemente está en auge, no cabe duda que poco a poco será prácticamente obligatoria el uso de todo profesional a fin de que pueda promocionar sus servicios.
Alan Yoelsy Campos García
Maestrante de Derecho Penal y Procesal Penal
MERLY E. MEGO TORRES
Conociendo que el marketing es un estilo de vida, comprendemos que no debemos quedarnos solamente en el pensar y decir, el paso fundamental es el hacer y mantenernos cultivando los logros obtenidos a través de la utilización del marketing.
Acostumbrémonos ya a tener espacios e interactuar a través de los blog con nuestros clientes, ello implica estar actualizados y satisfacerlos de acuerdos a distintas realidades.
esto nos abre muchas puertas frente a la crisis global en la que estamos viviendo, implica diferenciarnos de los demás “marcas”, adquiriendo especializaciones, obteniendo resultados exitosos (conocimiento), la personalidad que uno proyecta ante la sociedad es muy importante , pues ello nos permite lograr el posicionamiento en este mercado de mucha competitividad. Merly Enith Mego Torres. maestrante de derecho civil y de la empresa de la UDCH.
En la actualidad atravesamos una situación de crisis global, que afecta, a América Latina, y a nuestro País, como consecuencia e indiscutiblemente, nos vemos afectados también, pero ¿Cómo hacer para enfrentarla con éxito? Los abogados necesitamos además de buena preparación y capacitación constante, de herramientas que permitan nuestra vigencia en el mercado laboral, para ello necesitamos del Marketing Jurídico. La práctica común en época de crisis es recorte del presupuesto para ciertos gastos fijos, sin embargo nunca debemos sacrificar la inversión en marketing, porque una adecuada promoción de nuestros servicios, así como la creación de servicios que estén acorde a las necesidades de nuestros clientes, que satisfagan con sus requerimientos , sin perjudicar la calidad del servicio otorgado, puede revertir una situación de crisis en una oportunidad para nuestro crecimiento y posicionamiento en el mercado, para ello necesitamos de nuestra creatividad, de nuestros conocimientos, de nuestra experiencia y de las herramientas que la gestión empresarial nos ofrece.
El marketing durante los últimos tiempos ha resultado ser una herramienta muy importante a efecto de poder ofrecer nuestros servicios, si bien es cierto en el Perú y América latina aun no se le esta dando la debida importancia, pero se nota que día a día los profesionales del derecho están tomando cierto interés en ampliar su cartera de clientes definiendo así el sector al cual va dirigido su servicio, el marketing jurídico es hoy en día una necesidad, al cual deberos recurrir, creo sinceramente que invertir en una área dedicada al Marketing no es un gasto es proyectarse hacia un futuro mejor, mas aún teniendo en cuenta que no basta ser competente sino competitivo, en este mundo globalizado
GORETTY CONDE RIOS, maestrante en Derecho Penal de la UDCH.
En principio, el marketing en Perú viene constituyendo una innovación en el quehacer de los abogados, quienes ante el incremento de la oferta laboral, la demanda de trabajo se escasea, ante esta crisis, los profesionales del derecho, han convenido trabajar en forma asociada constituyendo estudios jurídicos con profesionales altamente especializados en determinada materia.
El éxito o fracaso del Estudio, dependerá de las estrategias que empleen ya sea para captar sus clientes como para demostrar el resultado de sus servicios que ofrecen con responsabilidad y eficacia, que conllevará al reconocimiento de su prestigio.
El Marketing se ha convertido en una herramienta fundamental en el desarrollo de las actividades que presten los estudios jurídicos, ya su principal objetivo es el estilo de vida, hacer que los usuarios del servicios se deleiten con los resultados y así transmitirán con efecto multiplicador las virtudes del servicio que presta el estudio de abogados.-
La responsabilidad, la disciplina, la seriedad y el orden que los estudios jurídicos experimenten ante sus clientes, dará resultados, no sería aprobado por los clientes que un estudio jurídico no acuda a las audiencias, no tenga un horario de trabajo, no cumpla con elaborar el trabajo que ofrece, causando malestar en sus clientes que cambiarían de estudio jurídico sin tener el menor reparo y mucho más si el nuevo estudio jurídico le brinda servicios conociendo o aplicando las reglas del marketing.
En conclusión el Marketing, frente a esta crisis de oferta laboral es una herramienta innovadora y necesaria, toda vez que en la medida que se cumplan con sus reglas y principios los éxitos serán promisorios.-
No cabe duda que la globalización y la crisis mundial que actualmente viven todos los países del mundo, tienen una gran repercusión en toda actividad económica, a la cual no escapa la abogacía. .
En este contexto de cosas, el futuro de la profesión de abogado, conlleva hoy más que nunca a asumir muchos retos si no queremos sucumbir ante la competencia. Tal vez uno de los retos más importantes es de la renovación permanente de conocimientos, puesto que estamos frente a una realidad que cada día exige que seamos más competitivos, para así poder deleitar y satisfacer las expectativas del cliente.
Ser competitivo implica asumir la obligatoriedad muy personal de especializarse en determinada rama del derecho y estar permanentemente actualizado. Solo de ese modo lograremos posicionarnos en el mercado y generar nuestra propia marca. En este aspecto, es preciso comprender que la necesidad de la especialización del abogado deviene de la evolución del ordenamiento jurídico y la creciente demanda de especialización en la prestación del servicio y la exigencia de competencia profesional.
Consecuentemente, estamos ya ante un mercado jurídico que exige del abogado actual una alta competitividad para lo cual se requiere entre otros aspectos, conocer y hacer uso de las técnicas de gestión empresarial y, específicamente del MARKETING JURIDICO, entendido este como un estilo de vida y una actitud que nos permitirá construir nuestro propio mercado y posicionarnos en él; es decir , nos permitirá crear y conservar nuestros propios clientes, diferenciarnos de la competencia y generar igualmente nuestra propia marca la misma que habrá de permitir que la decisión del cliente al tomar los servicios del abogado se sustente no en la diferencia de precios, sino por nuestra habilidad, especialización y capacidad profesional, , la misma que se complementará necesariamente con una oferta clara, específica y bien definida respecto al servicio a prestar, afín de generar confianza en el cliente.
Estas son pues las ventajas indiscutibles del marketing jurídico cuya utilización se hace indispensable en nuestros días, puesto que si no nos adecuamos a los cambios de la época y no hacemos uso de las técnicas que nos permitan enfrentar con éxito las exigencias del mercado actual, nos veremos afectados por la enfermedad del “Síndrome de las ovejas” con una clara tendencia a salir del mercado.
Jaén, 12 de Junio del 2009.
Señor Roger Pingo Jara
Profesor –Facilitador de la Escuela de Post Grado de la Universidad de Chiclayo.
Maestría Derecho Penal y Procesal Penal -Curso: MARKETING JURÍDICO.
Muy respetuosamente me dirijo a usted para compartir el comentario sobre Marketing Jurídico, como herramienta de consolidación profesional en el ejercicio de la abogacía en el actual mercado laboral, que tiene las siguientes implicancias:
Hoy en día no es suficiente ser un buen abogado, sino que es necesario desarrollar la capacidad de comunicar y construir una relación con todos los clientes existentes y nuevos casos de clientes potenciales, a través de estrategias y tácticas que nos permitan posesionarnos del mercado, teniendo en cuenta la crisis económica mundial que implica nuevas demandas con una alta competitividad laboral en esta área, resultando imperativo buscar la especialización por categorías jurídicas con un estilo propio y diferenciado respecto de la competencia.
El estilo propio y diferenciado con la competencia, demanda lograr un espacio reconocido en la sociedad, donde se visualice un servicio profesional óptimo, humano, probo, respetuoso, ético, responsable, innovador-tecnológico y de participación social.
El comportamiento profesional enunciado, permitirá diseminar entre los clientes y potenciales la calidad de los servicios jurídicos que se preste, quienes acudirán seguros de obtener asesoría confiable, al margen de utilizar la comunicación tecnológica que la situación amerite, en función al mercado que se dirige.
Para lograr lo enunciado se requiera evaluar previamente las fortalezas con las que se cuenta y valorar nuestras debilidades.
Atentamente.
Arnaldo Guerrero Solórzano
Jaén, 09 de Junio del 2009.
SEÑOR ROGER PINGO JARA
RESPONSABLE DEL CURSO DE: MARKETING JURÍDICO.
PROFESOR –FACILITADOR DE LA ESCUELA DE POST GRADO DE LA UNIVERSIDAD DE CHICLAYO.
Reciba mí cordial saludo y al mismo tiempo compartir el presente comentario:
Considero que hablar actualmente de Marketing Jurídico en el Perú es una necesidad puesto que, el contexto socio económico mundial es otro y que genera nuevas demandas competitivas en nuestro medio, donde resulta imperativo que el abogado se posesione de un espacio reconocido por la sociedad, a través de un servicio profesional ético, honesto, humano, responsable y solidario, dirigiendo su interacción al apoyo social necesario para coadyuvar dicho objetivo, previa la evaluación de las debilidades y fortalezas.
De acuerdo a lo expresado se trata de generar un estilo diferenciado respecto de la competencia, especializándose en cierta categoría jurídica que permita brindar un eficiente servicio profesional desde una perspectiva innovadora que permita potenciar el prestigio profesional de la abogacía, ya que en la actualidad no basta ser un buen abogado, hoy en día se requiere desarrollar la capacidad de comunicar y construir una relación con sus clientes y los potenciales que se puedan captar mediante estrategias y tácticas conducentes a posesión del mercado laboral en el área jurídica.
La interacción individual y la comunicación por los medios tecnológicos modernos permiten el enterramiento de los potenciales clientes que determinarán el ámbito territorial en el que se actúa conforme a su respectiva categoría jurídica.
Atentamente.
Elvia Coronel Torres
Hoy en día estamos inmersos en un sistema político, económico y socialmente muy arraigado altamente industrializado, materializado y sobre todo “competitivo”; términos que han influenciado en nuestros estilos de vida de todo profesional tanto en el campo laboral como en el personal, acaparando no solo nuestro sistema social en la que vivimos cotidianamente y en la que realizamos actividades distintas o análogas a diario , sino que también se ha globalizado de tal manera que para poder estar a la van guardia y a la par con los avances de un mundo que no solo requiere de buenos profesionales sino que sean mas que bueno ” capaces de ser mejores que otros, competitivos ,eficientes , idóneos etc…para lograr el ansiado POSICIONAMIENTO; el ser diferentes que involucra demostrar creatividad en una materia y mercado laboral, por lo tanto se requiere la especialidad de cada profesional para así lograr a su vez brindar un servicio de calidad.
como bien sabemos estamos viviendo actualmente una etapa de crisis no solo económico, sino también de crisis de falto de información , de falto de orientación hacia donde enrumbarnos profesionalmente, por la existencia de muchos profesionales “abogados” ya que todos buscamos dar un servicio de calidad en la medida de nuestras posibilidades para atraer mas gente , ganar confianza, y por ende reputación laboral ,en términos generales en todos los ámbitos lo que se quiere es crecer como empresa pero en términos genéricos no es suficientes el solo querer o tener una idea somera de lo que significaría alcanzar el EXITO, ya que necesitamos tener una noción mas basta, completa del concepto MARKETIN JURIDICO, para lograr nuestros propósitos ;ya que gracias a esta estratégica materia lograremos pautas fijas hacia donde apuntar, asumiéndolo como un estilo propio de vida espero…¡¡ para así lograr nuestro crecimiento profesional.
Por todo lo expuesto concluiría aduciendo que saber conducirnos con convicción y luz propia nos reflejará el éxito a un futuro próspero y brillante.
CURSO MARKETING JURÍDICO.
Actualmente en el mundo en que vivimos se han presentado muchos cambios, como la actual crisis global por la que estamos pasando la cual nos afecta a todos.
El Marketing es una disciplina que cada día se extiende más en nuestro país, haciendo nacer nuevas áreas profesionales, habiendo una tendencia expansiva. Para estar a la vanguardia del mundo actual se necesita del Marketing y los abogados no somos la excepción, pero para ello debemos saber que mercado queremos tener y que estrategias debemos aplicar, que nos den resultados a mediano o largo plazo, buscando satisfacer las necesidades y deseos del mercado para así tener una utilidad o rentabilidad que satisfaga nuestras necesidades.
El Marketing Jurídico en la actualidad abre una nueva visión a la prestación del servicio brindado impregnando nuestro “sello” o “marca” de buen servicio, brindando seguridad y confianza al usuario, a fin de estar acorde a los nuevos cambios sociales, políticos y económicos de nuestro entorno.
Si bien es cierto a través del Marketing haremos posible transmitir a través de los canales comunicativos adecuados (Internet, entre otros) las especialidades, los servicios que se venden, el nivel académico y el conocimiento del abogado, para así poder posicionarse en el mercado, previo a esto debemos hacer una segmentación, es decir a que tipo de mercado me quiero dirigir para así poder satisfacer las necesidades o deseos del cliente de manera optima ya que la satisfacción que haya obtenido el usuario por el servicio prestado hará que este nos recomiende con otros posibles clientes ya que el prestigio en un mercado de alta competitividad se consigue con resultados exitosos en el trabajo o servicio prestado.
Los Abogados debemos hacer del Marketing un estilo de vida, para poder estar a la vanguardia del mercado actual para así poder alcanzar que nuestra “marca” sea reconocida y se logre posicionar y mantenerse en el mercado que queremos alcanzar.
El uso del Internet y redes sociales se tornan como una importante herramienta para construir y dar a conocer o difundir mi marca, dando información actualizada respecto al servicio que se brinda y también se podría insertar además de la oferta de los servicios, algunos casos paradigmáticos que han sido abordados y solucionados positivamente.
Una manera de hacer Marketing en el campo del Derecho es enfocarnos en las herramientas que nos ofrece el Marketing en la actualidad como son el uso del Internet, los blogs, publicar textos o artículos, hacer cátedra universitaria entre otros. Tratando de sacarle el mayor provecho posible al uso del Internet ya que es una de las herramientas de mayor importancia en estos tiempos de globalización, como profesionales que somos debemos saber aprovecharlo y utilizarlo al máximo para nuestro beneficio, en especial a los blogs para así hacer posible la interacción con las demás personas donde entre ellas estarán mis posibles clientes.
Por lo antes expuesto manifiesto personalmente que el curso de Marketing Jurídico fue de mucha utilidad ya que nos proporciono un mejor enfoque de como utilizar las herramientas y estrategias que nos proporciona este mundo globalizado para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Bueno mi comentario sobre el marketing global que se viene desarrollando día tras día en el Perú y a nivel mundial: me párese muy importante porque nos ayuda a mejorar la calidad de vida de cada persona y también a implantar nuevas ideas y tecnología en el mercado, yo como estudiante que soy necesito conocer y saber distintas formas de llegar a poder posicionarme ante un mercado :para así algún día poder obtener mi propia empresa como muchas personas que vienen inculcándose y enfrentándose a la realidad y saben la necesidad que cada persona posee en la vida diaria: MARLENY VARDALES CRUZ ESTUDIANTE DE LA UNIVERSIDAD DE CHICLAYO FILIAL JAEN: DE LA CARRERA CONTABILIDAD:
Análisis interesante el expuesto con relación al Marketing aplicado a la Abogacía, desde esta perspectiva en nombre de la Representación Estudiantil de la Facultad de Derecho, reciba nuestras felicitaciones
Asimismo, manifestamos nuestro interés en el desarrollo conjunto de esta temática, que estamos seguros beneficiara enormemente a nuestras autoridades , docentes y cuerpo estudiantil de nuestra Facultad
Marketing jurídico en el Perú y América Latina
El marketing jurídico en efecto es una herramienta de suma importancia que le abre las puertas al profesional del derecho ya que en esta época de la globalización, crear una pagina Web mediante la cual nos damos a conocer nuestros servicios profesionales a favor de las personas que requieran de nuestra orientación jurídica es un acierto para este competitivo mercado jurídico, en la cual nos damos a conocer y poder asesorar en los procesos tantos judiciales como administrativos en materia civil, regìstral, laboral, agraria y constitucional, que son los rubros en las cuales me he especializado en mi experiencia que he tenido como asesor legal de diferentes Instituciones Públicas y privadas en las cuales he laborado, brindando por ende seguridad, confianza , satisfacción , y buen servicio a favor de nuestros clientes
Lo que pasa es el nosotros los abogados que nos dedicamos a la abogacía libre , atendemos a todo tipo de clientes sean estos de cualquier estatus, ahora bien que imagen queremos presentar al público para que confié en nosotros primero darle seguridad, confianza, y ello se logra que dominemos el campo en el cual nos dedicamos ya sea laboral comercial o de cualquier índole ya es tiempo que los abogados como los médicos nos especializamos en una sola materia para desempeñar bien nuestro labor en la sociedad mientras no haya especialidad en la abogacía libre y que todas la universidades o la gran mayoría vean la educación como un gran negocio se seguirán creando facultades de derechos al por doquier y seremos el hazme reír en Latinoamérica en lo cultura jurídica se refiere.